VERSAND & RÜCKGABE
Versandrichtlinien
§1 Versandgebühren und Lieferzeiten
Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen von Größe, Gewicht und Art des Kunstwerks ab. Da jedes Werk individuell gefertigt wird, können diese variieren. Genaue Informationen zu Versandkosten und voraussichtlicher Lieferzeit werden im Bestellprozess angezeigt oder auf Anfrage mitgeteilt.
§2 Versandart
Jedes Kunstwerk wird sorgfältig verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Der Versand erfolgt in der Regel über zuverlässige Versanddienstleister.
§3 Lieferung ins Ausland
Der Versand innerhalb Deutschlands und der EU ist grundsätzlich möglich. Für Lieferungen außerhalb der EU bitte ich um Kontaktaufnahme, um die Machbarkeit und die genauen Versandkonditionen individuell zu klären.
Rückgabe & Umtausch
§1 Geltungsbereich
Alle Gemälde und Kunstwerke, die über DilarayArt erworben werden, sind handgefertigt und individuell erstellt. Jedes Werk ist ein Unikat und wird speziell nach den angegebenen Maßen, Farben oder Wünschen gefertigt.
§2 Rückgabe- und Umtauschrecht
Gemäß § 312g BGB besteht für Verbraucher*innen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Dieses findet jedoch keine Anwendung auf individuell gefertigte Kunstwerke, da sie speziell nach Kundenwunsch erstellt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Daher sind Rückgabe und Umtausch von handgefertigten Kunstwerken ausgeschlossen.
§3 Beschädigte oder mangelhafte Ware
Sollte ein Kunstwerk beschädigt oder mangelhaft bei dir ankommen, kontaktiere mich bitte unverzüglich. Wir prüfen den Schaden gemeinsam und finden eine faire Lösung – z. B. Ersatzlieferung, Reparatur oder eine individuelle Vereinbarung. Dein Anliegen wird stets schnell und unkompliziert bearbeitet.